jajy9-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ শর্তাবলী ও সংজ্ঞা

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিচের পরিভাষাগুলো নিম্নোক্ত অর্থে বোঝাবে:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে jajy9-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সেবা বোঝানো হয়।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" বলতে যেকোনো ব্যক্তি বোঝানো হয় যিনি প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেছেন বা সেবা ব্যবহার করছেন।
• "আমরা", "আমাদের" বা "jajy9" বলতে এই প্ল্যাটফর্মের পরিচালনাকারী সংস্থা বোঝানো হয়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত ব্যক্তিগত ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট বোঝানো হয়।
• "বোনাস" বলতে যেকোনো প্রমোশনাল ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা পুরস্কার বোঝানো হয় যা jajy9 কর্তৃক প্রদান করা হয়।
• "বেটিং তহবিল" বলতে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমাকৃত টাকার পরিমাণ বোঝানো হয়।
• "Bangladesh Standard Time (BST)" বা UTC+6 — এই প্ল্যাটফর্মের সকল সময়-নির্ভর সিদ্ধান্তে এই টাইমজোন ব্যবহৃত হয়।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন ও বিধিমালার আওতায় পরিচালিত এবং jajy9-এর গোপনীয়তা নীতি, দায়িত্বশীল গেমিং নীতি এবং অন্যান্য প্রযোজ্য নীতিমালার সাথে একসাথে পাঠ করতে হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ বয়সসীমা ও আইনগত যোগ্যতা

jajy9-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই নিম্নোক্ত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আইনগতভাবে অনলাইন বেটিং ও গেমিং-এ অংশগ্রহণ করার যোগ্যতা থাকতে হবে।
• ব্যক্তিগত তথ্য সঠিক ও সম্পূর্ণভাবে প্রদান করতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।

২.২ নিবন্ধনের শর্তাবলী

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত বেটিং তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। jajy9 কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে।

২.৩ কেওয়াইসি (Know Your Customer) যাচাইকরণ

নিরাপত্তা ও নিয়ন্ত্রণের উদ্দেশ্যে jajy9 যেকোনো সময় KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি পরিচয়পত্রের কপি প্রয়োজন হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তা

৩.১ লগইন তথ্যের গোপনীয়তা

ব্যবহারকারী তার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখার জন্য দায়ী। কোনো তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য প্রদান করা যাবে না। অন্যের কাছে তথ্য প্রকাশ পেলে সে কারণে সংঘটিত যেকোনো ক্ষতির দায় ব্যবহারকারী নিজেই বহন করবেন।

৩.২ অ্যাকাউন্টের যৌথ ব্যবহার নিষিদ্ধ

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র একজন নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য। কোনো অ্যাকাউন্ট অন্যের সাথে শেয়ার করা, বিক্রয় করা বা হস্তান্তর করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৩.৩ সন্দেহজনক কার্যক্রম রিপোর্ট

যদি কোনো ব্যবহারকারী তার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করেন, তাহলে অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন অথবা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি

৪.১ জমার নিয়মাবলী

jajy9-এ অ্যাকাউন্টে অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিম্নোক্ত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳১০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• জমাকৃত অর্থ অ্যাকাউন্টে নিশ্চিত হওয়ার পরেই বেটিং শুরু করা যাবে।
• ব্যবহারকারী শুধুমাত্র তার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারবেন।
• তৃতীয় পক্ষের পক্ষে অর্থ জমা দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৪.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০।
• সাধারণ উত্তোলনের সময়: ১০-৪৫ মিনিট।
• উত্তোলনের আবেদন করার পূর্বে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে।
• বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে সংশ্লিষ্ট বোনাস তহবিল উত্তোলন করা যাবে না।

৪.৩ পেমেন্ট যাচাই

jajy9 কর্তৃপক্ষ যেকোনো জমা বা উত্তোলনের আবেদন যাচাই করার অধিকার রাখে। সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হতে পারে এবং প্রয়োজনে লেনদেন স্থগিত রাখা হতে পারে।

বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

jajy9-এ নতুন অ্যাকাউন্ট খুললে প্রথম জমায় ১৫০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত পাওয়া যায়। এই বোনাস পেতে হলে নিবন্ধনের পর প্রথম জমা দিতে হবে এবং বোনাস দাবি করতে হবে।

• ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা: ১৫ গুণ (বোনাস পরিমাণের ১৫ গুণ বাজি ধরতে হবে উত্তোলনের আগে)।
• বোনাস দাবির পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• বোনাস কেবলমাত্র একবার দাবি করা যাবে এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস দাবি করা যাবে না।

৫.২ সাধারণ বোনাস শর্ত

• সকল বোনাস অফার নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে সক্রিয় থাকে।
• বোনাস তহবিল অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স থেকে আলাদাভাবে ট্র্যাক করা হয়।
• jajy9 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অপব্যবহারের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

jajy9-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে — Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার) এবং Gold (গোল্ড)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

নিয়মিত কার্যক্রম ও প্ল্যাটফর্মে সক্রিয় অংশগ্রহণের মাধ্যমে উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। VIP পুরস্কারের শর্তাবলী আলাদা বিজ্ঞপ্তিতে জানানো হবে।

বেটিং ও গেমিং নিয়মাবলী

৬.১ বেটিং সীমা

jajy9 ব্যবহারকারীর জন্য দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক বেটিং সীমা নির্ধারণ করার অধিকার রাখে। ব্যবহারকারী নিজেও দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।

৬.২ বেটিং বাতিল

• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো বেট বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• স্পোর্টসবেটিং-এ কোনো ইভেন্ট বাতিল হলে বেট ফেরত দেওয়া হবে।
• ভুল অডস বা কোটেশন প্রদান করা হলে jajy9 বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬.৩ গেম ফলাফলের চূড়ান্ততা

সকল গেমের ফলাফল সফটওয়্যার কর্তৃক নির্ধারিত এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিশ্চিত হয়। একবার ফলাফল নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন করা যাবে না, যদি না প্রযুক্তিগত ত্রুটির প্রমাণ থাকে।

৬.৪ সংযোগ বিচ্ছিন্নতা

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকলে jajy9-এর সিস্টেম গেমের অবস্থা সংরক্ষণ করে। ব্যবহারকারী পুনরায় সংযুক্ত হলে গেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুনরায় শুরু হবে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম ও জালিয়াতি নীতি

নিম্নোক্ত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে:

৭.১ প্রতারণামূলক কার্যক্রম

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস অপব্যবহার করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
• অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে লেনদেন করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের উৎস থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।

৭.২ সফটওয়্যার ও প্রযুক্তি অপব্যবহার

• বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেটিং করা।
• গেম সফটওয়্যারে হ্যাকিং বা টেম্পারিং করার চেষ্টা করা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে সুবিধা নেওয়ার জন্য ব্যবহার করা।

৭.৩ পরিণতি

নিষিদ্ধ কার্যক্রমের ক্ষেত্রে jajy9 কর্তৃপক্ষ: অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে, জমাকৃত তহবিল বাজেয়াপ্ত করতে এবং প্রয়োজনে আইনগত পদক্ষেপ নিতে পারে।

দায়বদ্ধতার সীমা

৮.১ সেবার উপলব্ধতা

jajy9 সকল সময় প্ল্যাটফর্মের সচলতা নিশ্চিত করার চেষ্টা করে, তবে রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যাঘাতের কারণে কখনো কখনো সেবা অপ্রাপ্তব্য হতে পারে। এমন পরিস্থিতিতে jajy9 কোনো ক্ষতিপূরণ দেওয়ার বাধ্যবাধকতা রাখে না।

৮.২ তৃতীয় পক্ষের সেবা

গেম প্রদানকারী কোম্পানিগুলো (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming ইত্যাদি) স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ। তাদের সেবায় কোনো সমস্যার জন্য jajy9 প্রত্যক্ষভাবে দায়বদ্ধ নয়, তবে সমস্যা সমাধানে সর্বদা সহায়তা প্রদান করবে।

৮.৩ ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব

অনলাইন বেটিং ও গেমিং-এ আর্থিক ঝুঁকি রয়েছে। প্রতিটি ব্যবহারকারী তার নিজের আর্থিক সিদ্ধান্তের জন্য সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ। jajy9 বেটিং বা গেমিং থেকে সৃষ্ট কোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৯.১ jajy9 কর্তৃক স্থগিত

jajy9 নিম্নোক্ত কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রম।
• বেটিং ও পেমেন্ট নীতি লঙ্ঘন।
• আইনগত বা নিয়ন্ত্রণমূলক প্রয়োজনীয়তা।

৯.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী স্বেচ্ছায় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এর জন্য [email protected]-এ আবেদন করতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল বৈধ তহবিল উত্তোলন করার সুযোগ দেওয়া হবে।

৯.৩ স্ব-বর্জন

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে ব্যবহারকারী নিজেই একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য প্ল্যাটফর্ম থেকে নিজেকে বর্জন করতে পারেন। এই বিষয়ে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

jajy9 SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমাদের ডেটা সুরক্ষা ও গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সম্পূর্ণ তথ্যের জন্য দেখুন: গোপনীয়তা নীতি।

• ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করা হয় না।
• সেবা প্রদানের প্রয়োজনে সীমিত পরিসরে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• ব্যবহারকারীর ডেটা নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।
• আইনগত প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

দায়িত্বশীল গেমিং

jajy9 দায়িত্বশীল গেমিং-এ দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা গেমিংকে বিনোদনের মাধ্যম হিসেবে দেখি — আর্থিক সমস্যার সমাধান হিসেবে নয়। গেমিং আসক্তি প্রতিরোধে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• ব্যবহারকারী যেকোনো সময় জমা ও বেটিং সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• প্রয়োজনে অস্থায়ী বিরতি বা স্থায়ী স্ব-বর্জন নেওয়া যাবে।
• গেমিং সমস্যার লক্ষণ দেখা দিলে আমাদের সাপোর্ট টিম সহায়তা প্রদান করে।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন। যেকোনো সহায়তার জন্য: [email protected] বা ২৪/৭ লাইভ চ্যাট।

শর্তাবলী পরিবর্তন ও প্রযোজ্য আইন

১২.১ শর্তাবলী পরিবর্তন

jajy9 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপডেটেড শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

১২.২ বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো বিরোধ প্রথমে সরাসরি আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। বিরোধের ক্ষেত্রে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, যদি না আইনগত অন্য বিধান থাকে।

১২.৩ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা মন্তব্যের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ (বাংলায়)